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乐道儿童游乐场设备售后服务流程
编辑:青岛乐道儿童游乐场设备有限公司   时间:2017-07-04

致尊敬的客户:


    感谢您对乐道公司的信任及对儿童的关爱,选择由乐道来设计并建设一个安全的游乐活动空间。我们非常荣幸能够参与执行您的儿童游乐场的设计、设备提供及工程施工。


    高品质的儿童游乐场是市民休闲旅游、活动健身、增强社区凝聚力的最佳场所。我们整个儿童游乐场严格按照国际公共儿童游乐环境设计、建设标准ASTM F1487及TUV EN1176进行规划设计和配置。游乐场中主体游乐设备的使用寿命一般可达到15-20年,会伴随一代人的成长。



    为了确保儿童的游戏安全,提高儿童的游戏品质,延长游乐场的使用寿命,我们诚恳地建议游乐场管理方对整个游乐环境(游乐设备、安全地面、配套设施、周边景观环境等)进行日常的维护和检修。一旦发现游乐设施部件出现破损,如紧固件缺失、秋千链条等活动部件严重磨损或断裂、旋转设备轴承损坏、弹簧部件严重磨损或断裂、步梯破损、防护面板缺失或损坏、滑梯损坏等存在游戏安全隐患的问题,请按照下列步骤采取防护和保修措施:


1、请根据具体问题严重情况,采用临时围栏、警示牌等把游乐场暂时围起来,暂停使用。


2、对破损部件拍摄照片,发到乐道公司。


3、拨打乐道售后服务电话0532-85885588,我们会在听取您的描述并查看照片后的24小时内提供解决方案,并根据合同约定的质保条款进行免费维修、更换或收取替换件及维修成本费用(超过质保期的设备)。


祝所有小朋友在此度过一段安全、快乐、健康的游戏时光。


您身边的的儿童健康游乐专家——青岛乐道儿童游乐场设备有限公司


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